El Mayoreo — Panel de Control del Asistente IA

Bienvenido al Panel del Asistente IA de El Mayoreo

Tu asistente virtual está 100% configurado y listo para operar con Tienda Nube, Google Gemini y WhatsApp Business oficial.

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¡Etapa 6 Activa: Puesta en Marcha Final, Manual Operativo y Respaldos Listos!

Has completado las 6 etapas del proyecto. Ahora cuentas con el Manual Operativo para tu personal, el Centro de Respaldos (.json) con 1 clic, la Guía para Operar 24/7 y el Checklist Interactivo Pre-Lanzamiento.

📋 Accesos Rápidos del Panel (Etapas 1 a 6)

Haz clic en cualquier módulo para consultar el manual, descargar un respaldo, probar WhatsApp o revisar el catálogo

🗺️ Plan de Construcción por Etapas

Todas las etapas han sido construidas, verificadas y probadas con éxito

✅ ETAPA 1 (Completada)

Panel visual, configuración del asistente, información de El Mayoreo, las 3 sucursales (Juárez 30, Juárez 14, Huerto 14) y catálogo base.

✅ ETAPA 2 (Completada)

Simulador conversacional con respuestas cortas, naturales, con emojis y preguntas de talla/color paso a paso + sistema de evaluación.

✅ ETAPA 3 (Completada)

Conexión verificada con Google Gemini y generador avanzado de instrucciones con aprendizaje de evaluaciones.

✅ ETAPA 4 (Completada)

Integración oficial con Tienda Nube (elmayoreo.shop) con productos reales, variantes y precios escalonados por talla.

✅ ETAPA 5 (Completada)

Conexión oficial con WhatsApp Business Platform, prueba en tu celular, autorización y transferencia a una persona.

🚀 ETAPA 6 (Activa y Lista)

Manual operativo paso a paso, centro de respaldos (.json) con 1 clic, opciones para operar 24/7 y checklist pre-lanzamiento.

1. Configuración del Asistente

Define el nombre, la personalidad, el tono de voz y la manera en que tu asistente atenderá a los clientes de El Mayoreo.

💡 Ejemplos de Conversación para Definir el Tono de Voz

Elige uno de estos estilos como punto de partida o úsalos de inspiración. Puedes modificar cualquier detalle abajo.

🪪 Identidad, Personalidad y Estilo de Respuesta

Datos básicos sobre quién es el asistente y cómo se expresa

Nombre del asistente

Cómo se presentará ante los clientes (ej. "Asistente El Mayoreo", "Sofía de El Mayoreo").

Tono de voz

La impresión que debe transmitir en cada mensaje.

Descripción de su función

Explica cuál es el propósito principal del asistente dentro de El Mayoreo.

Personalidad del asistente

Rasgos de carácter que debe mantener durante toda la conversación.

Nivel de formalidad

¿Debe hablar de "usted" o de "tú"?

Longitud habitual de las respuestas

Tamaño ideal de los mensajes para lectura en celular.

Uso de emojis

Cuántos emojis puede incluir en sus respuestas.

🗣️ Comportamiento en la Atención y Ventas

Configura cómo saluda, cómo hace preguntas, cómo recomienda uniformes y cómo actúa ante dudas o quejas

Forma de saludar

Mensaje o estilo con el que inicia la conversación con un cliente nuevo.

Forma de despedirse

Cómo cierra la conversación agradeciendo la preferencia.

Cómo debe formular preguntas

Cómo debe averiguar talla, nivel escolar y tipo de uniforme sin abrumar al cliente.

Cómo debe recomendar productos

Cómo presentar las opciones del catálogo, precios, tallas y enlaces.

Cómo debe manejar quejas y dudas

Protocolo de empatía y atención cuando un cliente tiene una inconformidad.

Cuándo debe transferir la conversación a una persona

Situaciones en las que el asistente debe pedir apoyo de un asesor humano de El Mayoreo.

📝 Instrucciones libres (escribe con tus propias palabras cómo quieres que se comporte)

Aquí puedes escribir libremente cualquier indicación especial, frases que te gusta usar en El Mayoreo, cuidados especiales con clientes de escoltas o ventas de mayoreo.

2. Información del Negocio (El Mayoreo)

Registra la información comercial oficial. No hemos inventado ningún dato: cualquier campo que dejes vacío quedará marcado como "Pendiente de configuración" y el asistente sabrá que no debe inventarlo.

⚠️

Campos pendientes de configuración

Completa los datos oficiales de El Mayoreo conforme los tengas a la mano. Puedes dejar en blanco lo que aún no decidas.

🏢 Datos Generales y Contacto

Información principal de El Mayoreo en Guadalajara, Jalisco

Nombre comercial

Teléfono de contacto general

Descripción del negocio

Dirección general / Zona de ubicación

Nota: Las direcciones específicas de cada una de las 3 tiendas se configuran en la sección "3. Tres Sucursales".

Horarios generales de atención

Escribe los días y horas de atención general.

💳 Pagos, Envíos y Políticas Comerciales

El asistente utilizará únicamente lo que escribas aquí para responder dudas sobre compras y devoluciones

Métodos de pago aceptados

Especifica cómo pueden pagar en tienda y/o en pedidos por internet.

Políticas de envío

¿Realizan envíos locales en Guadalajara o a todo México? ¿Cuál es el costo o condición?

Tiempos de entrega

Cuánto tardan los envíos o la preparación de pedidos.

Políticas de cambios y devoluciones

Condiciones de cambio de talla, plazo en días, presentar ticket, etiquetas, etc.

Información adicional del negocio

Cualquier dato extra importante (ventas de mayoreo a escuelas, facturación, temporada escolar, etc.).

❓ Preguntas Frecuentes (FAQ)

Agrega las dudas más comunes de tus clientes y la respuesta exacta que debe dar el asistente

3. Sucursales de El Mayoreo (3 Sucursales)

Registra los datos reales de las tres sucursales y elige cuál será la Sucursal Principal de atención a clientes provenientes de internet.

🧭

Regla de canalización a Sucursal Principal

El asistente conocerá la información de las tres sucursales por si un cliente pregunta específicamente por alguna de ellas. Sin embargo, cuando un cliente proveniente de internet quiera acudir personalmente a comprar o medirse prendas, el asistente lo dirigirá siempre a la sucursal que selecciones abajo como Sucursal Principal.

4. Catálogo de Productos e Integración con Tienda Nube (Etapa 4)

Sincroniza los productos, tallas, colores, precios por variante y existencias reales de tu Tienda Nube (elmayoreo.shop) o administra productos manuales de prueba.

🛍️ Conexión Oficial con Tienda Nube — El Mayoreo (Etapa 4)

Consulta productos reales, variantes de color y talla, precios escalonados por talla, existencias y enlaces directos de compra.

⚪ No configurada (Pendiente de autorización)

📋

Cuentas, Permisos y Opciones de Conexión (Sin necesidad de programar)

• Opción 1 (Recomendada y de 1 solo clic): Sincronización Directa con tu Tienda Pública de Tienda Nube (https://elmayoreo.shop • ID detectado: 8278665): No requiere trámites de programador. Con tu autorización lee las prendas publicadas en tu tienda en línea, incluyendo sus precios exactos por cada talla (ej. Talla 4, 6-8, 10-12, 14-16), colores, disponibilidad, fotos y enlaces.
• Opción 2 (API Privada con Token de Partner): Si generaste un Access Token privado en partners.tiendanube.com con permiso read_products (lectura de productos), selecciona "API Privada con Token" abajo para guardarlo en la bóveda segura data/secrets.json.
• Opción 3 (Importar archivo CSV de Tienda Nube): También puedes subir directamente cualquier archivo .csv exportado desde tu panel de Tienda Nube.

1. Modalidad de Conexión

2. Dirección de tu Tienda Nube

3. ID de Tienda (Store ID)

4. ¿Qué productos debe usar el Chatbot al responder a los clientes? Esto te permite conservar tu Uniforme de Escolta u otros productos manuales junto con los productos sincronizados de Tienda Nube, o bien usar solo los de Tienda Nube.

Tienda Nube aún no sincronizada.

⚡ Sincronización Automática en Tiempo Real (Webhooks de Tienda Nube)

Cada vez que subas, edites o cambies el precio de un uniforme en Tienda Nube, el catálogo del chatbot se actualiza en el mismo segundo.

🟢 Webhook Activo en el Servidor

Copia esta dirección segura de Webhook generada para tu tienda y pégala en la configuración de Webhooks de tu aplicación de Tienda Nube:

1. product/created Cuando agregues una nueva prenda escolar o de escolta, el bot la aprende al instante.

2. product/updated Si cambias precios, tallas, colores o fotos, el bot actualiza sus datos en 2 segundos.

3. product/deleted Si das de baja una prenda agotada, el bot la retira de inmediato para no ofrecerla.

💡 Doble protección activa: Además del Webhook instantáneo, el servidor cuenta con Auto-Sync silencioso que verifica tu escaparate periódicamente para que nunca tengas que preocuparte por sincronizar manualmente.

🏷️

Distinción clara entre Productos de Prueba y Productos de Tienda Nube

Cada tarjeta de producto muestra claramente su etiqueta de origen: 🧪 Producto de Prueba (Demo) o 🛍️ Tienda Nube Oficial (Sincronizado) con su tabla real de precios por talla.

🗂️ Categorías de Productos (Modificables)

Incluye tus categorías actuales y las detectadas al sincronizar con Tienda Nube. Puedes agregar nuevas categorías, renombrarlas o eliminarlas.

👔 Productos Registrados (0)

Busca, filtra por categoría u origen (Tienda Nube vs Prueba), o consulta los precios exactos por talla de cada prenda

5. Personalidad y Reglas del Chatbot (Editor Visual)

Activa, desactiva, edita o agrega reglas operativas para el asistente de El Mayoreo sin necesidad de programar.

🛡️

Reglas de Seguridad Comercial Innegociables

Las reglas esenciales de protección para tu negocio (como no inventar precios, descuentos, tallas, existencias, direcciones, políticas ni enlaces y hablar en español de México) están protegidas y activas permanentemente. Además puedes personalizar su redacción o añadir todas las reglas adicionales que necesites.

⚙️ Reglas Operativas del Asistente

Modifica el texto de cualquier regla o agrega criterios específicos para uniformes escolares y de escolta

6. Simulador de Conversaciones (Conversación Natural y Breve)

Escribe como si fueras un cliente de El Mayoreo, prueba conversaciones de varios turnos (saludo → pregunta de talla y color → precio) y califica las respuestas.

💬

Nuevo Estilo Conversacional Activo (Respuestas Cortas, con Emojis y Diagnóstico Paso a Paso)

Hemos corregido el comportamiento del asistente siguiendo tus evaluaciones: ahora responde en 1 a 3 oraciones cortas, incluye emojis cuando están habilitados, saluda sin lanzar el catálogo completo y pregunta primero por color y talla antes de dar opciones o enlaces. Si conectas tu clave de IA en la Sección 8, este simulador usará directamente el modelo conectado.

EM

Asistente El Mayoreo

Conversación Natural • Usando datos de tu panel

🔍 Motor activo: Modo Conversacional Local Mejorado (IA Externa: No configurada) Sesión #1

⚡ Haz clic en un escenario o escribe libremente abajo (ej. "hola", "busco pants escolar", "azul marino talla 10"):

🛠️ Editar Instrucciones y Volver a Probar

Ajusta el saludo, la brevedad, los emojis o tus instrucciones sin salir del simulador

Saludo inicial del asistente

Longitud de respuesta y uso de emojis

Instrucciones libres del asistente

🗂️ Historial de Conversaciones de Prueba

Consulta tus sesiones anteriores o inicia una nueva

7. Evaluación de Respuestas y Mejora Continua

Revisa todas las calificaciones que has dado en el simulador, detecta patrones de error y convierte tus observaciones en reglas para perfeccionar al asistente.

📋 Registro de Respuestas Evaluadas (0)

Filtra por tipo de calificación y aplica mejoras directamente a las instrucciones del asistente

9. Generador de Instrucciones del Asistente (Etapa 3)

Construye, personaliza y exporta el documento maestro de instrucciones (Prompt Operativo) que gobierna al asistente de El Mayoreo.

🧠

Generador Inteligente con Aprendizaje de tus Evaluaciones

Este generador une automáticamente tus datos de El Mayoreo, tus 3 sucursales, tu catálogo, las reglas de brevedad y emojis y además incorpora automáticamente las notas de mejora que registraste en la Sección 7 (Evaluaciones) para que el asistente nunca repita errores.

🎛️ Personalizar Bloques Incluidos en las Instrucciones

Marca o desmarca qué secciones deseas inyectar en el cerebro del asistente y elige si deseas usar el modo automático o editar el texto manualmente

📏 Regla estricta de Brevedad, Naturalidad y Emojis

Exige respuestas de 1 a 3 oraciones estilo WhatsApp, sin texto innecesario y con emojis reales cuando estén activos.

🔍 Diagnóstico Paso a Paso (Saludar y Preguntar Color/Talla)

Prohíbe soltar el catálogo al saludar y obliga a preguntar talla y color antes de dar precios o enlaces.

⭐ Aprendizajes de tus Evaluaciones (Sección 7)

Incluye tus correcciones reales calificadas en el simulador para entrenar al asistente.

👔 Catálogo Activo, 3 Sucursales y Políticas Oficiales

Incluye las sucursales Juárez 30 (principal), Juárez 14 y Huerto 14, políticas y productos.

Modo del Generador:

📄 Documento Maestro de Instrucciones Operativas

Este es el texto exacto que recibe el modelo de Inteligencia Artificial para atender a los clientes de El Mayoreo

Listo

8. WhatsApp Business, Transferencia Humana e Integraciones (Etapa 5)

Configura la conexión oficial con WhatsApp Business Platform, prueba mensajes a tu propio celular antes de autorizar envíos automáticos y administra la transferencia de conversaciones a una persona de El Mayoreo.

📱 1. Conexión Oficial con WhatsApp Business Platform (Cloud API de Meta — Etapa 5)

Tus credenciales privadas se guardan exclusivamente en data/secrets.json en tu servidor local y jamás quedan expuestas en el navegador.

⚪ No configurada

📋

¿Qué cuentas y datos necesitas para conectar WhatsApp Business? (Guía sin tecnicismos)

🌐 1. Abrir Meta for Developers ↗

Meta (Facebook) te permite crear una Aplicación de Empresa 100% gratuita que incluye un número de prueba y te entrega los 3 datos para conectar tu panel (Phone Number ID, WABA ID y Access Token).

🧭 Guía Paso a Paso: Cómo crear tu Aplicación Gratuita en Meta (Toma 3 minutos)

PASO A: Entrar con tu Facebook 1. Haz clic en el botón azul "🌐 1. Abrir Meta for Developers" de arriba (o entra a developers.facebook.com/apps).
2. Inicia sesión con tu cuenta normal de Facebook.
3. Si es tu primera vez ahí y ves un botón que dice "Empezar" (arriba a la derecha), haz clic en él, acepta los términos, confirma tu correo y elige "Propietario de negocio" o "Desarrollador".

PASO B: Crear la App Tipo "Empresa" 1. Haz clic en el botón verde/azul "Crear aplicación" (arriba a la derecha).
2. Cuando pregunte "¿Qué quieres que haga tu app?", baja hasta el final, elige "Otro" y dale a "Siguiente".
3. En "Selecciona un tipo de app", haz clic en la tarjeta "Empresa" (Business) y dale a "Siguiente".
4. En Nombre de la app escribe Asistente El Mayoreo, pon tu correo y haz clic en "Crear aplicación".

PASO C: Activar WhatsApp Gratis 1. Te saldrá una cuadrícula con varios productos (Instagram, Messenger, WhatsApp...).
2. Busca el cuadro con el logo de WhatsApp y presiona su botón "Configurar".
3. Si te pide elegir un Portafolio comercial (Cuenta comercial), selecciona el de El Mayoreo o elige "Crear una cuenta comercial nueva" y presiona "Continuar".

PASO D: Copiar tus 3 Datos a este Panel 1. En el menú izquierdo de Meta, debajo de WhatsApp, haz clic en "Configuración de la API" (o "Inicio rápido" -> "Configuración de la API").
2. Ahí verás tus 3 datos listos para copiar:
• Token de acceso temporal: Presiona "Generar token" o "Copiar" → pégalo abajo en la Casilla 4.
• Identificador del número de teléfono: (15 dígitos debajo de "De") → pégalo en la Casilla 1.
• Identificador de la cuenta de WhatsApp Business: → pégalo en la Casilla 2.
3. En el campo "Para" (Paso 2 de Meta), agrega tu propio celular de México (+52...) y confírmalo con el código que te llegará por WhatsApp para poder enviarte mensajes de prueba gratis.

1. Phone Number ID (ID del Número) * Código numérico del teléfono en Meta

2. WhatsApp Business Account ID (Opcional) ID de la cuenta comercial en Meta

3. Palabra Secreta del Webhook (Verify Token) Para registrar la recepción de mensajes en Meta

4. Access Token Privado de Meta WhatsApp (Campo protegido tipo contraseña) * Sin token guardado

Se oculta con puntos al escribirlo y se almacena únicamente en el servidor local de tu computadora.

📲 Paso 2: Enviar Mensaje de Prueba a Tu Propio Celular

Antes de atender a clientes reales, envíate un mensaje de prueba a tu propio WhatsApp para comprobar que llegue correctamente.

Tu número celular con clave de país (52 para México)

Mensaje de prueba a enviar

🛡️ Paso 3: Autorización Manual de Envíos Automáticos 🔒 Pausado por seguridad

Por regla de seguridad, ningún mensaje automático se enviará a clientes reales hasta que hayas verificado tu conexión en el Paso 1 y actives explícitamente este interruptor de autorización.

Autorizo que el Asistente IA responda automáticamente mensajes entrantes de WhatsApp

🙋‍♂️ 2. Sistema de Transferencia a una Persona y Atención en Vivo (Etapa 5)

Configura a qué encargado de El Mayoreo se transfieren los casos especiales (mayoreo para escuelas, quejas o dudas no resueltas) y toma el control manual de cualquier conversación.

🟢 Configurado y Activo

Nombre o área del encargado que recibe transferencias

WhatsApp del encargado (con clave 52)

Horario de atención de personas humanas

Mensaje que da el asistente cuando transfiere al cliente con una persona

🎛️ Bandeja de Control en Vivo: IA vs. Persona Humana

Puedes pausar el asistente IA en cualquier conversación para responder tú mismo como encargado de El Mayoreo, o reactivar la IA con 1 clic.

🤖 3. Proveedor de Inteligencia Artificial Conectado (Etapa 3)

Tu clave privada se guarda únicamente en la bóveda local de tu computadora (data/secrets.json) y jamás queda expuesta en la página web.

⚠️ No configurado (Modo Local Activo)

1. Elige tu Proveedor de IA

2. Modelo Conversacional

3. Estilo de Precisión

4. Clave Privada de API (Campo protegido tipo contraseña) Sin clave guardada

🛍️ 4. Integración con Catálogo Real de Tienda Nube (Etapa 4)

Tienda detectada: https://elmayoreo.shop (ID: 8278665). Sincroniza productos, variantes, precios por talla y existencias.

⚪ No configurada

Para autorizar la lectura de productos de tu Tienda Nube o importar tu archivo CSV, abre el panel del Catálogo en la Sección 4.

🔒

Resumen de Estados de Todas las Integraciones del Sistema

Cada integración muestra con transparencia si está No configurada, Pendiente de autorización, Conectada o con Error de conexión.

10. Puesta en Marcha Final, Manual Operativo y Respaldos (Etapa 6)

Manual operativo sin tecnicismos para el personal de El Mayoreo, centro de copias de seguridad (.json) con 1 clic, opciones para operar 24/7 y checklist pre-lanzamiento.

✅ 1. Checklist Interactivo de Pre-Lanzamiento (Semáforo de Seguridad)

Verificación automática en tiempo real de todos los puntos críticos antes de anunciar el asistente a clientes reales

💾 2. Centro Integral de Copias de Seguridad (Respaldos con 1 Clic)

Descarga una copia completa de tu catálogo, reglas, precios de Tienda Nube y conversaciones en un archivo seguro (.json)

🟢 Base de Datos Local Activa

📥 Exportar Copia de Seguridad

Genera un archivo .json descargable con toda la información de tu negocio. Guárdalo en tu computadora, en una memoria USB o en la nube para tener un respaldo de emergencia.

Última descarga: No registrada en esta sesión

📤 Restaurar Copia de Seguridad

Si cambias de computadora o deseas recuperar una versión anterior, selecciona tu archivo .json. El servidor creará un respaldo previo automático de seguridad antes de restaurar.

📖 3. Manual Operativo para el Personal de El Mayoreo (100% Sin Tecnicismos)

Guía de atención y venta diaria para encargados de sucursal, atención por WhatsApp y mostrador

👋

1. Saludo Breve

Saluda con calidez y pregunta qué prenda o talla busca. No satura al cliente con listas de precios de golpe.

🔍

2. Diagnóstico Paso a Paso

Averigua talla y color antes de soltar datos. Entrega el precio exacto por talla de Tienda Nube.

📍

3. Sucursal Juárez 30

Dirige a recoger pedidos web y pedidos especiales a Juárez 30 (y orienta sobre Juárez 14 y Huerto 14).

🙋‍♂️

4. Transferencia a Humano

Ante quejas, mayoreo de escuelas o petición de una persona, pausa la IA y manda enlace de WhatsApp.

🌐 4. Opciones de Puesta en Marcha 24/7 (De la Computadora a Internet)

Elige el método operativo que mejor se adapte a tu forma de trabajo para responder mensajes de WhatsApp

Opción A: Computadora de Tienda + Túnel Gratuito Sin Costo

Dejas encendida la computadora de la sucursal Juárez 30 durante el horario laboral.

No requiere pagar servidores mensuales.
Usa herramientas gratuitas y seguras como Cloudflare Tunnel o Ngrok.
Tu Webhook local ya está listo en: http://localhost:8080/api/whatsapp/webhook

💡 Ideal para: Comenzar de inmediato sin gastar dinero extra.

Opción B: Servidor en la Nube 24/7 100% Autónomo

Hospedas el proyecto en la nube para que responda WhatsApp incluso con tu computadora apagada.

Funciona las 24 horas del día sin interrupciones.
Compatible con plataformas sencillas como Railway, Render o un VPS de DigitalOcean.
Costo estimado: \$0 a \$5 USD al mes.

💡 Ideal para: Desentenderte de dejar computadoras encendidas.

Opción C: Modo Mostrador + Enlace wa.me Manual Directo

Operación directa en WhatsApp sin depender de Webhooks automáticos entrantes.

Colocas tu enlace directo: wa.me/523316997723 en tu tienda y redes.
El cliente te escribe directamente a WhatsApp.
Tú usas este panel en mostrador para consultar precios por talla de Tienda Nube y copiar respuestas listas.

💡 Ideal para: Apoyo inmediato de ventas en mostrador físico.

💬 Bandeja de Chats de Clientes en WhatsApp

Revisa en tiempo real qué le están preguntando tus clientes al número oficial +52 33 1405 7213 y cómo les responde la IA.

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💬 Historial de Clientes
Selecciona cualquier número del listado para inspeccionar qué respondió la IA.

🤖 Modo actual: Atención Automática Activa con Gemini 💡 Si deseas intervenir manualmente, haz clic en "Abrir en WhatsApp Web"